Competenze Comunicative
Ascolto Attivo
Ascoltare per capire, non per rispondere
Empatia
Mettersi nei panni dell'altro
Messaggi-Io
Esprimere sentimenti senza accusare
Feedback Costruttivo
Dare e ricevere feedback efficacemente
Cosa Imparerai
Comunicare bisogni senza creare conflitti
Ascoltare in modo che gli altri si sentano compresi
Gestire conversazioni difficili
Esprimere disaccordo in modo costruttivo
Rafforzare l'intimita nelle relazioni
Risolvere malintesi in modo efficace